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서비스 헌장

울산도서관행정서비스헌장

1. 행정서비스 이행기준

신속하고 다양한 최신의 정보 수집과 활용으로 정보격차를 해소하고 복합문화교육 공간으로서 고품격 도서관 문화를 선도하겠습니다.
대표도서관으로서 지역 도서관과 협력체계를 구축하고 지원방안을 모색하여 지역의 도서관 발전을 위한 중심적인 역할을 하겠습니다.
다양한 계층들을 위한 독서문화진흥 프로그램과 평생학습프로그램을 개발, 운영하도록 하겠습니다.
시민들이 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 쾌적한 자료열람환경을 제공하기 위해 정기적인 장서점검과 시설물 점검을 생활화하도록 하겠습니다.
도서관 이용에 대한 시민들의 소리에 귀 기울이고 불편사항을 즉시 해소할 수 있도록 노력하겠습니다.
어린이·청소년의 지식정보역량 향상을 위해 특화 서비스를 개발하고 독서와 체험이 어우러진 이용자 친화적 독서문화 공간으로 역할을 하겠습니다.

2. 고객참여와 의견제시 방법

전화․FAX


서비스별	접수·처리부서	전화번호	Fax
예산회계, 시설물 유지·관리	운영지원과	229-6860~8 229-6908	229-6809
독서문화진흥 프로그램 운영	자료정책과	229-6900~5
평생교육 프로그램 운영
지역도서관 협력 및 지원
도서관 정보화시스템 운영	정보서비스과	229-6980~8 229-6993~8
도서 열람 및 대출 서비스
자료실 이용
어린이청소년도서관 운영 총괄	어린이청소년도서관	229-6910~3
어린이청소년 맞춤 장서개발
어린이청소년 특화프로그램 운영

우편․방문 : (44762)울산광역시 남구 꽃대나리로 140(여천동) 울산도서관
홈페이지 : http://library.ulsan.go.kr

정보담당자 담당부서 : 운영지원과 연락처 : 052-229-6868