FAQ

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질문 책값 돌려주기 사업은 무엇인가요?

답변

2021년 1월 5일 이후 울산 내 지역서점에서 울산페이로 구매한 도서를 4주(28일) 까지 읽고, 울산도서관 및 사업 참여 공공도서관(18개소)에 반납하면 익월 초 책값을 울산페이로 돌려주는 서비스입니다.

질문 책값 돌려주기 사업 참여 대상은 어떻게 되나요?

답변

책값 돌려주기 사업에 참여할 수 있는 대상은 만 14세 이상 울산시민이면서 울산도서관 홈페이지 회원이어야 합니다.

질문 책값 돌려주기 사업 참여 시 이용권수 및 금액은 어떻게 되나요?

답변

이용권수는 1인 월 4만원 내에서 2권까지 신청가능합니다.

ex) 1월에 15,000원 도서를 1권 신청했다면, 25,000원 이하의 도서를 1권 더 신청가능

질문 환불받을 수 있는 도서와 환불 불가능한 도서는 어떻게 되나요?

답변

출간된 도서(초판, 중쇄, 개정판 모두 가능) 중 신청제한 도서를 제외한 모든 도서가 신청 가능합니다. 

신청제한 도서

질문 책값 돌려주기 사업 신청 시 주의할 점은 무엇인가요?

답변

첫째 지역서점에서 본인 명의로 결제한 울산페이 내역만 환불신청 가능합니다.

둘째 환불신청 시 책값돌려주기 홈페이지에서 사전신청을 하고 도서관에 책반납 시 울산페이(앱) 결제내역을 지참해야 합니다.

      ※ 홈페이지 미 가입회원은 회원가입 후 접수 가능

      ※ 울산페이(앱) 결제내역 확인방법 : 울산페이 앱 > 이용내역 > 해당 거래 내역 클릭

셋째 책값 돌려주기 사업 신청 시 기재되는 금액은 울산페이 결제금액과 반드시 일치해야 합니다.

넷째 구입일로부터 4주(28일)는 구입 당일을 포함한 기간입니다.

  ex) 4월 1일에 구입한 도서는 4월 28일까지 홈페이지 신청 및 도서관에 반납이 이루어져야함.

질문 도서관으로 반납한 책은 언제 환불 되나요?

답변

책 반납 접수일 기준 익월 초(10일경)에 울산페이로 환불됩니다.

질문 책값 돌려주기를 신청하고 도서관에 방문하였는데 반납불가라고 안내 받았습니다. 이유가 무엇인가요?

답변

도서의 내용(만화, 어린이 시리즈물 등), 형태사항(팝업북, 스프링북 등), 실물도서의 상태(오훼손도서 등)에 따라 현장에서 반납이 거절될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

신청제한 도서

질문 책값 돌려주기 사업 책 반납 접수처는 어디인가요?

답변

사업 주관기관인 울산도서관 및 사업 참여 공공도서관입니다.

사업 참여 공공도서관

질문 책값 돌려주기 사업 참여서점은 어디인가요?

답변

책값 돌려주기 사업 참여서점은 총 68개소이며, 교보문고 및 영풍문고, 반디앤루이스, 종로서적 등 대형서점과 온라인서점은 제외입니다.

사업 참여 서점

질문 환불은 어떻게 받나요?

답변

책값은 도서반납 접수일 기준 익월 초(10일경)에 울산페이로 환불되며, 지급시

[울산페이] 지급형 화폐 발행이라는 안내문자가 발송됩니다.

문자 하단의 착한페이 앱 링크 클릭후 지원금 수령하기 버튼을 클릭하셔야지

울산페이로 책값 환불 충전완료 됩니다. 유의하시기 바랍니다.

 

질문 환불된 도서는 어떻게 처리되나요?

답변

책값 돌려주기로 환불된 도서는 지역 독서문화진흥을 위해 울산도서관에 일부 등록하거나 작은도서관 운영 활성화를 위해 기증처리됩니다.

질문 신청제한 도서 중 "출판 연도부터 1년이 경과한 도서" 기준이 무엇인가요?

답변

전해년도 1. 1. 부터 현재까지 발행된 도서(초판, 개정판 1쇄 기준) 입니다.
(ex. 2021년 기준이면 2020. 1. 1. 부터 현재)

책값돌려주기 사이트 책값돌려주기신청 > 도서 검색 또는 포털에서 책이름 검색하여 나오는 "발행년" 기준

질문 초판의 경우 신청제한도서(1년 경과 도서)에 포함되나 최근에 인쇄한 도서는 신청불가능한가요?

답변

홈페이지의 "수동신청" 기능을 활용하여 책값돌려주기신청이 가능합니다.

질문 책값 돌려주기 도서 신청 및 반납 기준

답변
  • 신 청 : 1인 월 4만원 내에서 2권까지(도서 반납월 기준)

 

     ex) 2월27일 2권 도서 구입 (반납기한 3월 26일),  3월 4일 2권 도서 구입 (반납기한 3월 31일) 경우 3월에 4권 반납 불가함 

       

        도서 반납월 기준으로 1인 월 4만원 내에서 2권까지 신청 및 반납 가능함 

 

  • 반 납 : 구입일로부터 4주(28일) 이내 도서 반납  

 

책값돌려주기신청

질문 책값 돌려주기 사업은 무엇인가요?

답변

2021년 1월 5일 이후 울산 내 지역서점에서 울산페이로 구매한 도서를 4주(28일) 까지 읽고, 울산도서관 및 사업 참여 공공도서관(18개소)에 반납하면 익월 초 책값을 울산페이로 돌려주는 서비스입니다.

질문 책값 돌려주기 사업 참여 대상은 어떻게 되나요?

답변

책값 돌려주기 사업에 참여할 수 있는 대상은 만 14세 이상 울산시민이면서 울산도서관 홈페이지 회원이어야 합니다.

질문 책값 돌려주기 사업 참여 시 이용권수 및 금액은 어떻게 되나요?

답변

이용권수는 1인 월 4만원 내에서 2권까지 신청가능합니다.

ex) 1월에 15,000원 도서를 1권 신청했다면, 25,000원 이하의 도서를 1권 더 신청가능

질문 환불받을 수 있는 도서와 환불 불가능한 도서는 어떻게 되나요?

답변

출간된 도서(초판, 중쇄, 개정판 모두 가능) 중 신청제한 도서를 제외한 모든 도서가 신청 가능합니다. 

신청제한 도서

질문 도서관으로 반납한 책은 언제 환불 되나요?

답변

책 반납 접수일 기준 익월 초(10일경)에 울산페이로 환불됩니다.

질문 책값 돌려주기 사업 책 반납 접수처는 어디인가요?

답변

사업 주관기관인 울산도서관 및 사업 참여 공공도서관입니다.

사업 참여 공공도서관

질문 책값 돌려주기 사업 참여서점은 어디인가요?

답변

책값 돌려주기 사업 참여서점은 총 68개소이며, 교보문고 및 영풍문고, 반디앤루이스, 종로서적 등 대형서점과 온라인서점은 제외입니다.

사업 참여 서점

질문 환불은 어떻게 받나요?

답변

책값은 도서반납 접수일 기준 익월 초(10일경)에 울산페이로 환불되며, 지급시

[울산페이] 지급형 화폐 발행이라는 안내문자가 발송됩니다.

문자 하단의 착한페이 앱 링크 클릭후 지원금 수령하기 버튼을 클릭하셔야지

울산페이로 책값 환불 충전완료 됩니다. 유의하시기 바랍니다.

 

질문 환불된 도서는 어떻게 처리되나요?

답변

책값 돌려주기로 환불된 도서는 지역 독서문화진흥을 위해 울산도서관에 일부 등록하거나 작은도서관 운영 활성화를 위해 기증처리됩니다.

질문 초판의 경우 신청제한도서(1년 경과 도서)에 포함되나 최근에 인쇄한 도서는 신청불가능한가요?

답변

홈페이지의 "수동신청" 기능을 활용하여 책값돌려주기신청이 가능합니다.

주의사항

질문 책값 돌려주기 사업 신청 시 주의할 점은 무엇인가요?

답변

첫째 지역서점에서 본인 명의로 결제한 울산페이 내역만 환불신청 가능합니다.

둘째 환불신청 시 책값돌려주기 홈페이지에서 사전신청을 하고 도서관에 책반납 시 울산페이(앱) 결제내역을 지참해야 합니다.

      ※ 홈페이지 미 가입회원은 회원가입 후 접수 가능

      ※ 울산페이(앱) 결제내역 확인방법 : 울산페이 앱 > 이용내역 > 해당 거래 내역 클릭

셋째 책값 돌려주기 사업 신청 시 기재되는 금액은 울산페이 결제금액과 반드시 일치해야 합니다.

넷째 구입일로부터 4주(28일)는 구입 당일을 포함한 기간입니다.

  ex) 4월 1일에 구입한 도서는 4월 28일까지 홈페이지 신청 및 도서관에 반납이 이루어져야함.

질문 책값 돌려주기를 신청하고 도서관에 방문하였는데 반납불가라고 안내 받았습니다. 이유가 무엇인가요?

답변

도서의 내용(만화, 어린이 시리즈물 등), 형태사항(팝업북, 스프링북 등), 실물도서의 상태(오훼손도서 등)에 따라 현장에서 반납이 거절될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

신청제한 도서

질문 신청제한 도서 중 "출판 연도부터 1년이 경과한 도서" 기준이 무엇인가요?

답변

전해년도 1. 1. 부터 현재까지 발행된 도서(초판, 개정판 1쇄 기준) 입니다.
(ex. 2021년 기준이면 2020. 1. 1. 부터 현재)

책값돌려주기 사이트 책값돌려주기신청 > 도서 검색 또는 포털에서 책이름 검색하여 나오는 "발행년" 기준

질문 책값 돌려주기 도서 신청 및 반납 기준

답변
  • 신 청 : 1인 월 4만원 내에서 2권까지(도서 반납월 기준)

 

     ex) 2월27일 2권 도서 구입 (반납기한 3월 26일),  3월 4일 2권 도서 구입 (반납기한 3월 31일) 경우 3월에 4권 반납 불가함 

       

        도서 반납월 기준으로 1인 월 4만원 내에서 2권까지 신청 및 반납 가능함 

 

  • 반 납 : 구입일로부터 4주(28일) 이내 도서 반납  

 

잠시만 기다려주세요.